Компетентность - это способность человека выполнять свою работу должным образом. Компетенция - это набор определенных поведений, которые обеспечивают структурированное руководство, позволяющее идентифицировать, оценивать и развивать поведение отдельных сотрудников. Термин «компетенция» впервые появился в статье, написанной Р. Уайтом в 1959 году, как концепция мотивации производительности. Позже, в 1970 году, Крейг Лундберг определил концепцию в «Планировании программы развития исполнительной власти». Термин приобрел силу, когда в 1973 году Дэвид Макклелланд, доктор философии. написал оригинальный документ под названием «Тестирование на компетентность, а не на интеллект». С тех пор он популяризировался бывшим коллегой по McBer & Company Ричардом Бояцисом и многими другими, такими как Т.Ф. Гилберт, который использовал эту концепцию в связи с повышением производительности. Его использование широко варьируется, что приводит к значительному недопониманию. Некоторые ученые рассматривают «компетентность» как комбинацию знаний, навыков и поведения, используемых для повышения производительности; или как состояние или качество адекватной или хорошей квалификации, способной выполнять определенную роль. Например, управленческая компетенция может включать системное мышление и эмоциональный интеллект, а также навыки влияния и ведения переговоров.

Источник: https://www.definitions.net/definition/competence